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2018/02/12 18:19


《BASEのご購入者向けヘルプは こちら をご参照ください》

*メール受信について

ご注文後に、BASE( noreply@thebase.in )より注文確認のメールが届きますので、
メールアドレスの指定受信、またはドメイン指定受信の設定をお願い致します。
また、注文確定後には当店( info@tomameya.com )より直接、発送日についてのお知らせをいたします。
こちらの設定も宜しくお願い致します。
!メールが受信できない場合は こちら をご参照ください

*ヤマト運輸冷蔵便

ヤマト運輸の冷蔵便(クール)での発送となります。
基本、ご購入日(クレジット支払い以外はご入金日)から、3営業日以内に発送いたします。

指定日や指定時間がございます場合には、ご購入の際に、「備考欄」にてご指定ください。
ご注文確定後、当店より発送日のお知らせをメールにてご案内いたします。
変更を希望される場合は、お知らせメールに返信にてその旨ご連絡ください。

営業日につきましては、各種SNSまたは「営業カレンダー」をご確認ください。

*到着日&時間の指定について

指定日や指定時間がございます場合には、ご購入の際に、「備考欄」にてご指定ください。

ご指定がない場合は、ご購入(クレジット支払い以外はご入金)確認後、
発送準備が整い次第(3営業日以内)の発送とさせていただきます。
ご注文確定後、当店より発送日のお知らせをメールにてご案内いたします。
変更を希望される場合は、お知らせメールに返信にてその旨ご連絡ください。

また、発送後に「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、
クロネコヤマトのお届け時間変更サービスなどもご利用いただけます。
(指定時間の希望がない場合は、時間指定なしで発送いたします)

*指定可能時間帯(地域により、時間指定ができない場合もございます)
(午前 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時)


*お支払いについて

*各種クレジットカード
コンビニ決済・Pay-easy
!お支払いについて詳しくは こちら をご参照ください。

*ギフト対応について

ご購入者様とお届け先が異なる場合は、納品書などは同封いたしませんのでご安心ください。
ヤマトの伝票の発送元もご購入者様のご氏名で作成いたします。
その他、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

*熨斗(掛け紙)について

無料で、各種熨斗(掛け紙)、名入れの対応をいたします。
希望がございましたら、購入時に「備考欄」にてご指定ください。

*送料について

商品のサイズと、地域により送料が異なります。
各商品説明にある送料表をご確認ください。
送料には「クール代(216円)」が含まれています。
また、複数商品のご購入の場合の同一住所への発送については、できる限り
同梱の対応をいたしますので、メール [ info@tomameya.com ] [ contact ]よりお問い合わせください。

*同梱によりお安くなった送料分はクーポンを発行しますので、次回のお買い物にお役立てください。


*消費期限について

到着日から2日程度となります。
お届け先によって、湯葉・湯葉おぼろの消費期限を短く設定する場合がございます。